万科腾讯再度牵手 打造线上线下融合的中国新消费样板

　　4个月前的一天，马化腾现身海南，笑容满面为腾讯系投资成员高朋站台。

　　那条简单、严肃的新闻里，有几个关键事实高朋获得鼎晖投资领投的A轮投资，投资方名单中万达商管赫然在列；入股大象慧云，高朋成为其除航信、京东之外的第三大股东；高朋和大象慧云，都是以“”为切入口的“财税”领域种子选手。

　　4000公里开外的哈尔滨，王健林刚为万达“经历了风波，承受了磨难，历史上难忘”的2017年作陈词时间不久。1月20日这天过后，王健林叫停了万达网科的全线业务，“网科集团暂不安排2018年收入计划，要等战略合作者确定之后，再来确定业务目标”。

　　腾讯、高朋如何与日后万达网科的命运交织在一起，彼时已有了端倪。

　　今年5月30日，万达网科走向终点。万达、腾讯、高朋宣布，三方将成立一家合资网络科技公司，分别占股51%、42.48%、6.52%。万达集团向时代周报记者透露，该新公司董事长由万达商管总裁齐界担任，CEO由腾讯推荐的高朋CEO高峡担任。

　　一个坐拥亿级用户、年营收454亿美元的线上流量巨头，和一个年客流31.9亿元、年营收2273亿元的线下商业巨头，两者碰撞在一起，会发生什么样的震撼效果？

　　走过风暴的王健林，正在编织一张消费时代的大网，腾讯、京东、苏宁等“金字塔尖”决策者们同样期待借万达商管平台，形成新的一个能量巨大的交际圈，并掌控更多的话语权。

　　他们要一同打造线上线下融合的中国“新消费”样板。这也是最具想象力的商业模式，打破单一消费平台、单一生活场景的局限，变革、新金融、新技术、新经济，用互联网重构商业逻辑和商业运营规则。

　　作为智慧商业时代的开创者，这个题材在将会价值几何？新公司的合作细节与日程表如何设定等，时代周报记者分别采访了万达集团和腾讯集团官方及内部人士。

　　“万腾”再度牵手

　　高朋和高峡，都和大腾讯系生态资源密不可分。

　　高朋最早是腾讯和美国团购网站鼻祖Groupon合资成立的团购公司。千团大战后，高朋先是转型运营拥有微信二级入口的微影(后和猫眼合并)，如今成为腾讯面向电子发票行业的尖刀。高峡最早任原团购网站高朋网副总裁、微信商业化总顾问等，亦有、万达电商等的从业经历。

　　“新公司还在注册过程中，名字还不便对外透露。”万达内部人士何笑(化名)告诉时代周报记者，“三方合作进入了实质阶段，落地执行的细节和时间表也经过了反复梳理，业务方向以新零售新消费为主。”

　　要去往新消费时代的远方，万达最终再度选择与腾讯结伴而行。

　　2014年，在万达商业赴港上市的前4个月，万达、腾讯、百度一度走到了一起。这个被称为“腾百万”的组合签署了战略合作意向协议，并成立合资公司上海新飞凡电子商务有限公司(以下简称“新飞凡”)。彼时，三方宣告，计划3年投资50亿元，5年投资200亿元，建立全球最大O2O电商公司。

　　这个被马云调侃为“凑拢班子”的组合，在两年后无声无息散了伙。新飞凡团队曾发布一份声明，“由于综合因素影响，三方并未实现投资性合作，新飞凡是完全由万达出资，腾讯和百度并未实际投入任何资金”。

　　“这次万达与腾讯在资源注入与管理上都与前一次不同，双方参与感都很强。”何笑称，“前一次，万达持有70%股权，腾讯、百度各持15%股权，除了高声量、高期待之外，三方并未有实质上的业务碰撞。这次腾讯和高朋合计占股49%，不可能再打酱油，要把资源拿出来拼一拼了。”

　　眼前的三方，是一幅错综复杂的持股关系图今年年初，腾讯带着一支豪华投资队伍走向万达秀场中央，他以100亿元吃下了万达商业(后更名为万达商管)4.12%的股份；在去年初资产重组后，腾讯以21.07%的份额成为高朋单一最大股东；万达商管也持有高朋的股份。

　　万达集团透露，接下来，新公司将注入万达网科原飞凡等部分业务，腾讯将重点投入线上流量等优质资源，而高朋则融入电子发票等业务。

　　知名互联网观察家王冠雄分析称，万达新网科已经蓄势待发，线上线下两大超级流量会产生怎样的化学反应，未来将会探索出什么样的商业模式，值得关注和研究。

　　万达与腾讯组成同盟，打着“新消费”模式的大旗，一方面对万达商业中心线下场景进行全面数字化升级，打造智慧广场、智慧门店，紧密连接商业中心、商户和消费者，形成“超级导购”“超级店长”“超级会员”三位一体体系，提升商业中心效能和消费体验；另一方面要积极探索新消费领域潜在的升级空间和巨大市场，共同营造新消费大生态。

　　万达集团和腾讯集团都向时代周报记者表示，相关进展会以公告形式披露。

　　“此前万达与腾讯尝试开发小程序，效果就很好，涨了几千万的用户关注度。”电商分析师李成东向时代周报记者表示，建立合作关系后，未来万达广场中的所有商铺都可以接入微信小程序，一方面能够拉近商家与用户的距离，通过线上数字化营销(比如微信卡券等)提高用户的重复到店率，打通会员资源；另一方面也能扩展小程序的使用，扩大微信支付的商业版图，对于双方业务都有极大的推动作用。

　　飞凡六年试错

　　“新公司的业务细节还在磨合与确认中，但可以确定的是，飞凡字眼以后不再启用。”万达内部人士张睿(化名)告诉时代周报记者，新公司会用一个新名字，在原先大数据积累基础上重新面向市场。

　　去地产化，是万达航母近年一次重新起航。互联网颠覆传统产业，这带给王健林意外的发现万达广场天然就是一个巨大商业平台和入口。一旦万达打通自我生态圈中的线上线下能量，则能释放反向颠覆互联网巨头的价值。

　　“互联网+”并不新鲜，难点在于怎样做成万达风格？王健林对此早已定调“万达要做一个完全创新的东西，不会对标淘宝或京东等电商平台。”

　　这是一段漫长的摸索、磨合历程。据时代周报记者了解，2012年起，从龚义涛、董策到李进岭，飞凡三任CEO先后离职，最长的龚义涛也只有14个月，而董策和李进领都只有1年左右。

　　坊间传闻，这三任CEO的税前年薪分别是200万元、450万元和800万元。虽未得到证实，但从薪酬增长幅度和离职频率可以看出，王健林对飞凡的重视和焦急。

　　王健林曾将飞凡视作万达未来最有价值的板块，期望他能重塑零售体验与格局。在王健林的计划里，飞凡要力争2018年实现整体赢利，2020年利润过百亿元并整体上市。

　　他在当时的一次内部会上强调，万达所有的网上资源必须全部统一划给飞凡网，资源要集中，不允许各系统单独搞电商。

　　“腾百万”宣布瓦解后仅2个月后，万达又成立了网科集团，其初始业务从万达金融集团分拆独立。拆分后，原万达金融集团旗下的保险、投资业务归于新万达金融集团，而旗下的飞凡、快钱、征信等归于万达网科集团，由万达老将曲德君统领。

　　何笑透露，以往万达业务分拆，周期都以年来计算，但网科的分拆动作很快，由王健林亲自指派，各集团高层执行度很高。

　　续三位CEO后，万达网科迎来了豪华高管团队。这个团队中，曾在(,)担任副行长的赵瑞安任网科副总裁；曾在谷歌担任全球副总裁的刘允任网科副总裁兼COO；曾任微软互联网工程院副院长的杨晓松任网科副总裁兼CTO；曾任微软大中华区副总裁的徐辉任网科副总裁……

　　“但飞凡运营陷入困境，网科一直业绩垫底，内部考核始终不过关。”张睿透露，万达内部也有过，飞凡早期的烧钱地推模式让其陷入盈利困境，用户活跃度不足，且用户黏性不高。

　　成立一年多以来，万达网科财务状况表现不佳，收入不断下滑。万达年报数据显示，网科集团2016年收入41.9亿元，完成计划的103%；2017年网科集团收入58.6亿元，占集团总收入的2.58%，仅完成年初目标收入65亿元的90.1%，在万达所有业务中排名倒数第一。

　　目前，网科集团已经从大连万达集团的四大业务集团中消失，不再作为单独的业务集团存在。

　　王健林对网科业务的不满曾在2017年年会上多次表露出来，“要从实际效果出发，不玩概念，不烧大钱。我曾经犯的一个错误，就是给了曲德君(万达网科集团总裁)太多的钱”。

　　他还反思道“网科开发了一些有用的东西，只是这些东西有培育期，还不能马上被资本市场接受。，原来方向也有偏差，老想大规模来做，如果就为万达广场、旅游度假区研发，可能早就整出名堂了”。

　　裁员风波从去年下半年在万达网科内部分批次展开。

　　“新公司目前规划是300人编制，原万达网科会有100多人拿到新合同。”张睿透露，老网科已经快成空壳公司。原负责人曲德君的去留也成悬念，有说法他会离职去创业，也有人说他会去网管集团。

　　据媒体报道，目前，老网科豪华高管团队只剩下刘允一人，其他人均已离职。

　　万达要保有主导权

　　如今，新合资公司成立，网科的业务与员工转出，万达的线下零售资源与腾讯的线上资源和新零售技术打通，万达的新消费再一次踏上了新的征程。

　　“实践证明，今后很难区分线上线下企业了，四五年之前我和马云还有一争论，现在看我俩合二为一了，线上线下要融合。”王健林坦言，形势比人强，互联网正走向物联网，这就是趋势。

　　，物联网的发展进程相对缓慢，如此投入在短期内无法得到回报。这也让王健林有了新的认识，“这一次跟别人合作谈判，使我和团队对网科有了全新认识，他们开发了一些有用的东西，只是这些东西有培育期，还不能马上被资本市场接受”。

　　之所以在核心项目上掌握主导权，王健林有自己的想法。他曾强调“自主研发”，并表示，“不管网科与谁合作，我们自己应用软件的研发都不能停止，我们宁可每年少花点钱，把有前景的研发项目继续做下去，研究线上线下融合应用软件。要整合万达商管、网科和信息中心的研究业务，成立万达新消费研究院。”

　　时代周报记者从万达内部了解到，万达强调要保有线上线下融合的主导权。

　　“所谓线上线下融合，无非是手托两端，一头是流量、一头是商户，必须双轮驱动，满足。”王冠雄分析称，从网科成长之路来看，万达一直致力于线上线下的融合。改造现有模式，这对于传统零售业者来说需要极大的勇气和改变，但万达一直持续探索，做了很多尝试，可以看出万达在新消费领域的决心。

　　他认为，零售业链条很长，线下数字化改造要做的事情有很多，比如打通进销存、仓储物流、用户管理、流量管理、支付环节、售后服务等等，此前万达在探索期已经做了大量艰苦的工作。

　　这次合作，万达应该告别流量消耗战，深入对线下场景的数字化改造、进一步连接商家和用户“掳获”数据，走向数字化、智能化的零售大生态。唯有如此，才能支撑起万达商管“重回A股之梦”。

　　万达商管在今年年初融资中对投资方有三项承诺不能变更主营业务；2019年净租金收益不低于人民币190亿元，否则投资方有权要求现金补偿；需在2023年10月31日前完成在内地、香港或其他地区上市。

　　时代周报记者从证监会发行监管部获取的最新消息显示，截至今年5月31日，万达商业在上交所IPO队伍中排在第92位，证监会给出的审核状态为“已反馈”。

　　就在万腾牵手当天，标普将万达商管从展望调整至稳定，摩根大通也认为万达财务状况将逐步稳定，风险逐渐降低，债信评级将回到投资级。