津贵所：贵金属投资者如何维护正当权益

　　近年来，中国贵金属市场获得了持续性、爆发性增长，目前已经成长为全球第一大贵金属市场，贵金属的投资者群体不断壮大。，与股市、期市、债市等较规范的交易市场相比，国内贵金属市场仍处于快速生长阶段。中国贵金属投资者群体不断壮大的，投资者对新事物的认知不够，特别是对风险的认识不足，更容易受到违法违规行为的侵害。，投资者保护体系建设，在目前的贵金属交易市场体系中显得尤为重要。

　　当遇上这些问题时，处于弱势的投资者应该怎么办？怎么样保障自己的合法权益。

　　1、投资者应注意“保留证据”。想要维权,证明自己当初被误导，就需要证据，如录音录像，还有购买产品时的相关记录，比如宣传页或利益演示等等。

　　2、投资者维权应“正当维权”。现阶段，有较多职业恶意维权者，通过欺骗、教唆等手段，让投资者参与到恶意维权中，致使投资者维权难度大大增加。

　　天津贵金属交易所自成立以来，一直重视保护投资者的合法权益，设立有处理投资者投诉维权的市场调解中心，投资者有权投诉会员单位及其工作人员有违反交易所规章制度的行为，对于严重违反交易制度的会员单位予以取消会员资格。

　　3、投资者应提前做好防范措施。真正能够避免问题的方法有三个,一是提高自身的辨别能力；不轻信销售人员各种口头承诺和花言巧语；二是对产品的风险要有明确认识，认真阅读理财产品的宣传材料；有疑问时应及时与客服或销售人员沟通；三是对一切需要签字确认的文件要仔细核对,不能敷衍了事。

　　4、提前准备好应对措施,保留录音录像,书面文本做好标记,保留好合同、相关解释说明和宣传材料。主动索取能够为自己提供保护的证明或条款,重要条款内容最好要求金融机构给予书面解释；，如果想要避免这些损失的发生，应选择正规合法的交易平台。

　　天津宁翼贵金属经营有限公司自成立以来坚持科学发展、诚信经营的专业化机构服务态度，凭借规范、务实及客户至上的服务理念，公司由副总理挂帅成立了客户投诉部，积极维护投资者的合法权益。