蛋壳公寓回应质疑：退还无法返程的武汉租客一个月租金

　　近日，全国多地的反映，客服电话告知，受影响，要求他们免收一个月房租。而有称，他们免收租金的，蛋壳公寓没有免除租客的租金。2月3日晚，蛋壳公寓公开回应称，对无法返城的武汉租客将返还一个月租金，其他城市则根据各地政府发布的延期返工天数，返还相对应的租金。

　　据报道，全国多地、多位蛋壳公寓房东反映，蛋壳公寓客服近期多次致电房东，告知其未来一段时间在房租支付上会有所延期，房东须额外给予蛋壳一个月的房租减免。至于要求房东配合减租的原因，蛋壳客服方面给出的原因为“受影响，属不可抗力。”

　　中新经纬客户端在一个500人的“蛋壳违约业主群”中看到，反映蛋壳公寓单方面要求减免租金的房东来自全国各地，包括北京、上海、深圳、南京、杭州等地。

　　蛋壳方面向多地房东提出的减租要求中，在具体减租时限上存在一定差异武汉地区房东被要求减租90天，而非武汉的其他城市房东则被通知减租一个月。

　　另一方面，界面新闻报道称，让房东更无法接受的是，蛋壳公寓要求房东免租，却未给所有租客免租。多位蛋壳公寓租客称，他们并未收到任何关于免租的消息。

　　面对质疑，蛋壳公寓3日晚宣布，在全国13城推出租客租金返还政策。针对武汉租客，蛋壳公寓称，根据武汉市疫情防控指挥部相关文件，结合疫情发展情况，计划为无法返城的租客，返还一个月租金。租客于3月2日后，登录蛋売公寓App在“我的-钱包”查看。

　　其它各城市租客，蛋壳公寓将根据各地政府发布的因疫情延期返工的天数，返还租客相对

　　应的租金，或提供相对应的免费延住天数。租客需登录蛋壳公寓App，在个人中心根据提示进行申请。

　　该声明还称，返还金额可用于抵扣房屋服务费、维修金、水电燃气费用(非自缴)、租金(分期月付除外)及续租首付款等蛋壳App内的账单费用。中新经纬客户端注意到，蛋壳公寓相关工作人员此前表示，这类返还租金无法提现。

　　因为疫情的“不可抗力”，要求房东单方面承担损失，是否合理呢？北京商报称，盈科律师事务所全球合伙人郭韧律师指出，疫情是否属于“不可抗力”，法院以前的判例对此看法不定，一般是按公平原则分摊损失，但最近广州以及贸仲等地，都有关于将疫情认定为“不可抗力”的官方说辞，未来法院认定“不可抗力”可能性加大。但这并不意味着应该全部由业主买单，业主也无辜，即使算“不可抗力”，也不是全部由业主买单。

　　北京市京师律师事务所高级合伙人刘松涛律师称，长租公寓企业以疫情为“不可抗力”为由，可以与房东沟通减免房租事宜，但房东并不负有免租义务。

　　蛋壳公寓的声明还称，根据疫情变化，将推出进一步政策，具体内容另行通知。