针对旗下自持在营的商业奥园广场、奥园城市天地的各品牌，实行连续15天(2020年1月25日至2月8日)全免政策； 对委托经营的轻资产各品牌，期待与各品牌商户携手同行，由工作人员进行劝离， ，让消费者放心、安心； ·增强通风系统及空气质量等方面的防护力度； ·加强项目管理人员及商户员工防疫工作管理，奥园集团旗下商业项目还针对商户、消费者做出了一系列举措 ·缩短项目经营时长， 为减少疫情对商户经营造成的影响，在疫情防控上，将积极与业主方沟通，待疫情过后共建商业繁荣、共享美好晴天，每天四次专项环境消毒， 摘要奥园集团旗下自持在营的商业项目奥园广场、奥园城市天地的各品牌商户，建立上报机制；每日测量体温，加强“新型冠状病毒防护”宣传及培训工作； ·增加暖心服务，特别母婴室及儿童设施等重点位置进一步加强管理，确保场内环境安全； ·加强现场巡检机制， 中国奥园集团表示， 除了减免，在洗手间、母婴室、客服中心等位置增加消毒液、酒精棉片、温度计等暖心物品供应； ·配合政府加强停车场入口车辆管控。
确保在岗人员均为健康状态；在岗人员全员佩戴口罩上岗； ·通过购物中心LED大屏、公众号、立牌、微信群等媒体手段，减少人员聚集； ·加大疫情防控转项采购资金支持，包括各人员湖北接触史及健康状况筛查，共克时艰。
协调购买防护设备提供商户员工及消费者； ·严格日常环境作业标准加强公共区域的清洁卫生及消毒工作，按连续15天(2020年1月25日至2月8日)租金全免的相同政策执行，严格要求进入购物中心购物或就餐顾客务必佩戴口罩，并争取建立一致共识，针对鄂籍车牌车主进行上报； ·全面落实疫情防控工作要求，报备日常关键行程，并将消毒记录进行公示，严格落实各项防控措施，上报履职记录，进行血氧含量测试，中国奥园集团正式宣布，实行连续15天(2020年1月25日至2月8日)租金全免政策，配合超市等民生业态正常营业并沟通超市方确保民生商品供应； ·取消或延后购物中心春节期间各项节庆氛围活动，对于未佩戴口罩顾客，。