同“兴”协力 兴业银行东莞分行全方位金融服务真给力

原标题同“兴”协力 兴业银行东莞全方位金融真给力

疫情无情人有情，面对突发新型冠状病毒爆发，全国上下齐心协力，共同抗击疫情。与此，东莞兴业人也在同“兴”协力，努力为社会大众提供给力的全方位金融。

记者从兴业银行东莞了解到，兴业银行东莞分行为更好保障办理业务的需求，切实践行社会责任，春节假期间，从1月31日至2月9日开放分行营业部对外营业，想所想，急客户所急，为客户提供绿色金融通道。

加强营业场所疫情防控管理，打消客户对现场办理业务的安全顾虑。

为有效保障疫情期间营业网点的正常运营，兴业银行东莞分行已于近日做好防疫用品的采购及分发工作，并要求下辖各营业场所加强通风和环境卫生防疫管理，每日多次定时对柜台、自助服务机具、进出门把手等设施进行清洁消毒；统一为网点配置紫外线灯和紫外线消毒柜，保证客户前来支取的现金均经过紫外线消毒；全体营业场所员工均配戴口罩上岗，上岗前后监测体温；各营业场所已配备口罩、消毒洗手液等必要防疫品，全力保障广大员工与客户生命安全。

提供全方位线上金融服务，加大手续费减免力度，给客户感受安全便捷的服务。

防控疫情，居家是最好的防护！兴业银行为客户提供多渠道、全方位的在线金融服务，足不出户也能体验优质优惠便捷的服务。一方面，为减少交叉感染风险，满足客户日常金融服务需求，该行加大线上金融服务力度，网银、手机银行等线上渠道、自助渠道7×24小时运行，95561电话银行随时提供金融咨询与服务，及时处理客户日常金融需求。另一方面，为同“兴”协力抗击疫情，该行还加大手续费减免，个人客户通过个人网银、手机银行等渠道的转账交易、捐款免收手续费；企业客户通过企业网银向中国红十字会等慈善机构账户或疫区专用账户汇划捐款、防疫专用款项，一律免收转账手续费。

值得注意的是，为减轻医院和医务工作者超负荷运转，减少线下就医容易引起的交叉感染，2月1日，兴业银行“多元金融”平台联合“微医”平台，推出免费在线义诊服务，调集超过12000余位专业医生，免费为全国用户提供线上3分钟内响应的极速问诊服务。用户打开兴业银行手机银行、微信银行等应用，在“多元金融”开设的“在线义诊”专区，可获得专业医生724小时导诊咨询、心理健康关怀等服务，可了解疫情动态、疫情防御知识等。

作者 | 郭建

编辑 | 章和