摩拜App告别江湖！全面接入美团后 你的骑行权益会受影响吗？

　　今日(12月15日)晨间，不少习惯使用共享单车出行的市民发现，摩拜App、摩拜微信小程序已停止运营。东方网记者从美天单车获悉，为给用户提供更便捷的体验，此前摩拜单车的所有骑行服务已全面接入美团。

       据了解，摩拜App、摩拜微信小程序已于2020年12月14日晚23时59分停止服务和运营，用户可选择使用原摩拜账号登录美团App或美团微信小程序，扫码免押金骑行所有美团单车及电单车。原摩拜账号中的余额、骑行套餐等相关权益仍可在美团App或美团微信小程序内继续使用。

　　2018年4月，美团宣布全资收购摩拜。2019年1月，美团宣布未来摩拜单车品牌将更名为美团单车，美团将成为其国内唯一入口。2019年7月，为改善车辆安全状况，在各级政府主管部门的允许下，美团在全国各运营城市逐步将旧款摩拜单车置换成美团单车，提升了骑行舒适度。，美团不断优化找车、开锁、骑行、还车等全流程骑行体验，推出骑行优惠福利，为用户提供绿色出行服务。

　　据美团骑行数据显示，使用美团App及美团微信小程序骑行美团单车的订单占比为99%。

　　附骑行帐户转换操作指南

　　Q1:摩拜账号的骑行套餐、余额、押金等权益怎么办？

　　A:用户可选择使用原摩拜账号登录美团App，原摩拜账号中的余额、骑行套餐等相关权益仍可继续使用，详情可进入美团App内“骑车”或“出行”频道的“个人中心”查询。

　　如需要退骑行套餐，可进入美团App“客服中心”联系人工客服申请退款，将根据套餐剩余天数或次数对应的金额退款。如持有从外部渠道购买的骑行套餐，请联系购买方退款。

　　如需要退账户中的余额，可进入美团App“客服中心”申请退款。充值返送活动中所赠送的金额，将在余额退回后自动扣除并失效。

　　如未退押金，仍可随时进入美团App“客服中心”申请退款。自2018年起，该平台已在全国推行无门槛免押金骑行福利，率先实现真正意义上的无门槛免押金。

　　Q2:摩拜App、摩拜微信小程序停止服务和运营后要用车怎么办？

　　A:美团App可以解锁所有摩拜单车、美团单车及电单车，可选择使用原摩拜账号登录美团App，通过美团App扫码免押金骑行，原行程记录信息仍保留在账号中，原摩拜账号中的余额、骑行套餐等相关权益仍可继续使用。

　　Q3:怎么联系客服？

　　A:如有任何疑问，可以通过美团App“客服中心”在线客服进行咨询。

　　美团App客服中心“骑车”或“出行”频道-右上角个人中心-右上角客服图标

　　客服专线400-618-7799

　　（文章来源东方网）