科创信息2019年年度董事会经营评述

　　科创信息2019年年度董事会经营评述内容如下

　　一、概述

　　2019年度，公司以创新为基础，市场需求为导向，不断提高优势业务的市场占有率。

　　报告期内，公司实现营业收入38,292.79万元，同比增长15.13%；营业利润3,855.85万元，同比下降2.21%；利润总额3,897.53万元，同比下降2.09%；归属于上市公司股东净利润3,590.76万元，同比增长2.27%。

　　报告期内，公司重点工作回顾

　　1、优势增强并引领智慧政务全面发展，区域市场始终主导并呈良好态势

　　报告期内，公司以“互联网+政务服务”、“网格化+社会治理”、“互联网+监管”为代表的数字政府核心应用占据区域市场优势地位，在区域市场的份额不断扩大。公司先后在30多个地市、区县成功推广“互联网+政务服务”应用；在全省范围内累计完成了超70个地市、区县的“网格化+社会治理”平台推广，占领了区域主导地位并扩大了区域优势；，公司承建湖南省“互联网+监管”项目，归集共享各类监管数据，强化大数据分析应用，逐步实现监管数据可共享、可分析和风险可预警。

　　公司新签合同额随着上述三大智慧政务核心业务市场布局的推进而获得增长，从而继续保持在区域市场中的主导地位。

　　在信息技术创新领域，公司紧抓国家发展网络安全产业的战略机遇，成为长沙市自主可控及信息安全产业技术创新战略联盟的发起单位和理事单位、湖南鲲鹏计算产业技术创新战略联盟的理事单位。在“行业大数据”的应用上，公司在原有医疗健康、市场监管、交通、教育、税务大数据应用领域继续深化应用，将交通管理大数据应用拓展到株洲、益阳、南昌等地区；将医疗健康大数据应用拓展到桂阳县，做实基层全科应用。，公司也在积极开拓新的大数据应用领域，报告期内，公司中标“湖南省生态环境大数据项目”、“湖南省政协大数据平台”及“云南省国家法人单位信息资源库项目”，未来，基于大数据的行业应用前景将更加广阔。

　　2、客户聚焦战略引领技术模式创新，智慧企业业务稳步增长

　　报告期内，公司继续推动智慧企业业务的转型升级，从组织架构上，设立企业产品创新中心、企业事业部、电子渠道事业部和机器视觉事业部，聚焦大客户战略，以技术与模式的双重创新助推智慧企业业务发展。公司产品服务覆盖企业生产、管理、运营、服务等多个领域，为企业信息化升级提供完整的解决方案。公司将产品创新与用户实际需求相结合，孵化出项目型企业ERP解决方案、综合管廊解决方案、企业信息化移动融合解决方案等产品，并在多个项目中成功实践；在机器视觉领域，公司继续保持在玻璃深加工检测领域的先发优势，实现对玻璃深加工过程中磨边、打孔、丝印和面板缺陷多环节的质量检测与监控的技术突破；在模式创新方面，充分利用公司在大数据、云计算等技术上的优势，结合用户的业务需求，实现项目向运营支撑的转变，将移动办公、在线客服部署至云上，进行SaaS服务的推广，为公司智慧企业业务带来新的增长点。

　　3、不断加大研发创新力度，推动公司技术实力增强

　　报告期内，公司保持在技术研发上的稳定投入，并建立更加完善的技术评级制度，保证公司持续创新的高效性。公司经湖南省科技厅和长沙市科技局批准组建湖南工业机器视觉工程技术研究中心、长沙市智慧政务大数据工程技术研究中心，这是对公司在机器视觉和智慧政务大数据领域的技术领先性、产业带动性及研发能力的认可，，也进一步促进了公司相应领域的技术研发。

　　公司坚持“平台+应用”的发展模式，不断深入云计算、大数据、人工智能等新兴信息技术的研发工作，在项目打磨中不断优化迭代。报告期内，公司新增软件著作权68项，新增实用新型专利4项；新增申请发明专利8项（其中4项已进入实质审查阶段），新增申请实用新型专利2项。公司参与的由全国信息安全标准化技术委员会主持的《信息安全技术健康医疗信息安全指南》编制工作是公司在信息安全领域参与的又一国家级标准编制。

　　4、加大公司品牌宣传，深入行业交流合作，树立公司优质形象

　　报告期内，公司荣获2018年湖南省优秀软件企业荣誉称号、长沙市智能制造示范企业称号；在第十七届中国国际数字和软件服务交易大会上获得“最具创新精神企业奖”和“2018-2019中国数字经济与软件服务业最具竞争力产品奖”；与湘雅三医院合作的“运用医学知识图谱和临床大数据建设专病智能辅助诊疗体系”荣获2019年智慧医疗创新大赛全国总决赛三等奖及最佳原创奖；在2019中国地理信息产业大会上，公司承建的“智慧株洲”政务云执法监管平台项目荣获2019年度中国地理信息产业优秀工程金奖。

　　公司作为湖南地区智慧政务和大数据应用领域的领军企业，协办2019湖南省政务大数据高峰论坛，智力聚合助推湖南省政务大数据建设和应用纵深发展；亮相“网络空间安全先进技术成果展”，在医疗、政务大数据应用、自主可控等领域充分展示了公司最新研发成果与技术实力，进一步提升了公司品牌影响力；在2020年度湖南省《政府工作报告》征求意见座谈会上，公司董事长费耀平先生作为企业家代表参加座谈建言献策。公司获取的荣誉以及对官方活动的积极组织参与为公司树立了良好的品牌形象，为公司的可持续健康发展奠定了扎实的基础。

　　二、核心竞争力分析

　　报告期内，公司业务领域仍主要面向智慧政务及智慧企业领域的政企客户。自成立之初，公司便确定了“以人才为根本、以技术为依托、以服务与质量为保障”的发展战略，经过多年的发展，公司的核心竞争力主要体现在以下几方面

　　1、不断创新的核心技术

　　公司一直高度重视技术研发和产品创新，将基础软件研发中心升级为企业级研究院，从制度、经费、人员等方面对技术研发和产品创新予以保障。

　　截至2019年12月31日，公司共拥有软件著作权399项，拥有软件产品登记证110个，国家发明专利2项，实用新型专利11项，注册商标3项。报告期内，公司新增软件著作权68项，新增实用新型专利4项，新增申请发明专利8项（其中4项已进入实质审查阶段），新增申请实用新型专利2项。

　　2、突出的管理能力

　　公司以阿米巴管理模式进行内部管理按照公司业务领域划分经营单位，各经营单位具有一定的自主能力。阿米巴管理模式保障了公司在统一管理下，实现全员参与经营、自上而下的管理和自下而上的整合，形成了令行禁止的快速执行力和推动力。，帮助公司挑选并培养了一批优秀的中层管理者，提升了公司的整体实力。

　　3、高素质的人才团队

　　公司核心研发及管理团队由多名教授、副教授、高工和资深专业人士组成，成员均具备十年以上的业务与管理经验，对行业技术前沿及发展动态有着清晰的认知，能够及时根据行业发展趋势调整公司研发重心及战略发展布局。

　　公司努力营造优良的技术创新环境，通过一系列的制度建设及激励措施，培养了一批技术骨干及优秀科研人才，完善的人才培养机制及丰富的人才储备既是公司研发实力的基础，也是公司市场竞争优势的源泉。

　　4、深厚的行业积累

　　公司长期专注于为政企客户提供信息化综合解决方案，主要服务对象为国内政府机关、事业单位、电信运营商及各类行业大中型企业等。公司业务已覆盖全国二十多个省份，为国家部委、省、市、县等各级单位数千家客户提供了优质的服务，涉及公安、财税、市场监管、教育、医疗、电信、玻璃等多个行业领域，并与多个行业领域龙头企业建立了长期合作关系。

　　二十余年深厚的行业积累，使公司拥有了丰富的项目实施经验与客户资源，不仅有利于公司客户结构的进一步优化，也为公司跨地域跨行业的市场拓展奠定了基础。

　　5、客户至上的特色服务

　　打造有核心竞争力的交付和服务体系，为客户提供高品质、高可靠的特色服务是公司一贯的追求。公司经过和政企客户数十年的长期合作，形成了一套针对不同客户的服务流程，包括客户的前期需求挖掘和需求分析、中期的项目实施和持续改善和后期的IT运维，将项目流程与服务流程进行无缝对接。

　　公司奉行本地化服务原则，在项目所在地设立本地化的服务团队，根据客户需求进行产品改进和技术升级，为客户制定个性化的支持服务方案。客户至上的特色服务为公司赢得了客户口碑，获得了越来越多的用户信赖。

　　6、齐全的资质

　　经过多年的研发投入及经验积累，公司目前已拥有了“CMMI5认证”、“声频工程企业综合技术登记证书（壹级）”、“建筑智能化工程专业承包证书（壹级）”、“测绘资质证书乙级”等多项资质。行业后进入者欲取得上述资质，需要较长的经验积累及持续改进周期。上述资质的取得，既是公司承接各类相关业务的先决条件，也是公司整体实力的体现。

　　7、良好的品牌形象

　　公司通过多次承接省内重大的省级项目，并凭借自身深厚的技术实力和完善的客户服务，赢得了众多客户的信赖和支持，形成了良好的品牌效应。同湖南省内本土可比公司相较，公司在业务规模、历史项目经验、业务承接能力上具有领先优势。

　　三、公司未来发展的展望

　　一、行业格局和发展趋势

　　1、政务大数据建设迈入深化阶段

　　全球范围内，运用大数据推动经济发展、完善社会治理、提升政府服务和监管能力正成为趋势。目前，我国互联网、移动互联网用户规模居全球第一，拥有丰富的数据资源和应用市场优势，大数据等关键技术研发取得突破。随着“数字中国”战略的提出，中央和地方政府纷纷出台激励政策，大数据产业的发展步入快车道，在政务服务上，加快政务大数据汇聚管理，完善基础信息资源库和推动重点领域数据资源共享应用成为市场新一轮的角力点，政府职能逐渐向服务型政府转变，政务大数据的建设在支持政府决策科学化、管理精细化和服务精准化等方面发挥了重要作用。

　　2、人工智能技术与实体经济深度融合

　　全球人工智能市场规模持续高速增长，人工智能产业的发展已经上升到国家战略高度，人工智能在促进经济转型发展上将发挥重要作用。我国具备开放的市场环境、多行业海量的数据资源、强有力的战略引领和政策支持以及丰富的应用场景等优势。中央深改委、科技部先后出台相关政策，促进人工智能与实体经济深度融合，在体制机制、政策法规等方面先行先试，探索智能时代政府治理的新方式，推动新一代人工智能健康发展。

　　3、工业互联网建设标准颁发，5G试点驱动产业升级

　　2019年，国家工信部和国家标准化委员会先后出台《工业互联网网络建设及推广指南》、《工业互联网综合标准化建设指南》，指南提出到2020年形成相对完善的工业互联网网络顶层设计，初步建成工业互联网基础设施和技术产业体系，推动相关产业转型升级，加快制造强国和网络强国建设步伐。5G的快速发展，将为工业互联网大规模的落地应用提供了重要支撑，目前我国已有十几个省市地区发布了5G产业规划，在重点企业打造人、机、物全面互联的工厂物联网网络体系，推进5G与物联网、人工智能的融合应用。5G与工业互联网的融合，将有望大幅提升传统制造业的生产效率、优化资源配置效率，为我国制造业的智能化转型提供强有力的支撑。

　　4、区块链技术将影响多行业应用格局

　　区块链技术具有“分布式”、“多节点共识”、“公开透明”、“不可篡改”、“可追溯”等特点，能在去中心化管理的情况下实现数据的存储与管理。凭借低成本搭建信任体系的优势，区块链正成为驱动全球数字经济高速发展的新一代信息技术。目前已在金融、供应链、政务、知识产权、电子存证、医疗等领域有所发展。

　　二、公司未来发展战略

　　（一）整合优势业务，向产业链更高端方向迈进

　　1、推进数字城市核心平台战略，抢占数字城市制高点

　　新型城镇化建设已经上升为国家战略，现有“社会管理与政务服务”业务正契合数字城市建设的核心需求，公司将继续推行综合城市管理平台、综合执法平台、市场监管平台、互联网+服务平台、党建引领平台、应急指挥平台、经济协同平台等大平台战略，推动城市治理的重心和配套资源向街道社区下沉，党建引领，整合基层审批服务执法力量，整合“综合治理、司法监管、市场监管”等领域资源，开展网格化精细治理，有力提升社会治理能力，增强社会发展活力；综合运用云计算、大数据、物联网、移动互联网等新兴技术，为城市提供便捷、高效、绿色、共享的智慧化应用体系奠定基础，以打造核心平台+应用的方式，抢占新一轮数字城市建设的基础平台。，公司将通过融合产业链中的相关资源，逐步构筑与公司自身业务相匹配的“数字城市产业合作微生态”。

　　2、深挖行业大数据应用价值，打造政务行业核心竞争力

　　公司的“智慧政务”行业应用涉及较广，在公安、税务、财政、市场监管、民政、医疗、教育、生态环境、政协等领域均有相关业务应用落地。新的业务发展需要利用大数据技术对已有业务系统积累的海量数据进行深入分析、挖掘，实现“智慧型应用”。由于大数据行业应用既具有一定的技术门槛，也具备一定的业务门槛，对供应商的综合实力提出了更高的挑战。

　　公司历来重视对核心技术平台的投入，始终按照“平台+业务+应用”的理念推进行业应用市场的拓展，这种综合实力是公司参与新一轮以大数据技术为基础的行业应用竞争的优势。未来公司将进一步在优势行业领域进行大数据综合应用的研发与市场推广。

　　3、以智能检测产品为牵引，融合发展成为智能制造解决方案提供商

　　报告期内，经湖南省科技厅批准公司组建了湖南工业机器视觉工程技术研究中心，在工业机器视觉方面的技术领先性和产业带动性得到了省级认可，为公司在智能制造领域的开拓提供了良好的战略机遇。利用公司智能生产检测方面的产品积累，公司将在智能制造、电力、铁路、物联网等方面进行市场挖掘，与国家智能制造2025规划、新基建等方向保持一致，并拟以电力市场为突破口，构建全新的智能制造综合解决方案。

　　（二）坚定推进走出去战略，不断扩大市场优势

　　公司在湖南区域市场的领导地位已经建立，未来，走出去战略将是公司的重点战略。公司将通过组织架构调整、经营管理体制改革，下沉总部优势业务并提供人才和基线产品来支持公司省外业务快速发展。

　　公司成立了省外业务拓展事业部，将加大对核心区域的资源投入，构建生态，促进做大做强；对尚未布局并有发展潜力的省份加快布局进度，以尽快形成全国范围内的全面布点的局面。，公司将进一步落实好经营管理，扎实推进经营体制改革，大力培育和提升生态发展能力。

　　三、公司年度发展计划

　　（一）技术研发计划

　　公司将继续夯实和提升“云计算、大数据平台”在智慧政务和智慧企业应用中的适应能力和最佳实践沉淀，保障公司在相关领域解决方案的技术水平；重点强化人工智能技术研发，通过人工智能技术融合，提升传统产品智能化水平。以知识图谱、语义分析、文本挖掘、信息抽取、信息检索等技术的研发为重点，突破自然语言和视觉处理技术与“互联网+政务服务”、“警务综合平台”、“医疗电子病历系统”等现有“智慧政务”应用的深度融合，提升现有智慧政务、智慧企业相关产品的智能化水平，改进用户体验；，积极探索区块链、5G、华为鲲鹏等新技术和产品在数字政府和数字企业中的应用场景。

　　（二）业务发展计划

　　1、迅速扩大大数据行业市场应用

　　以政务、政协、环保、市场监管、交通管理大数据应用为基础，结合国家在政务服务、监管和城市公共安全领域的热点应用需求，进一步完善公司政务大数据解决方案、政协大数据解决方案、市场监管大数据解决方案、警务大数据等解决方案，拓展在应急领域的大数据行业应用，力争进入大数据解决方案“国家队”行列，实现省外大数据行业应用解决方案销售额的快速增长。

　　2、持续推动新型智慧城市解决方案的融合与推广

　　以“互联网+政务服务”、“网格化+城市治理”等现有成熟产品为基础，按照“自主推广”和“被集成”两种模式，同步推进新型智慧城市解决方案的推广。，积极开拓智慧园区、智慧乡村等解决方案的生态合作体系，形成解决方案合作联盟，力争实现地级（县级）市智慧城市建设项目的成功推广。

　　3、以公安为重点强化行业核心竞争力

　　在湖南14个地市警务综合平台的基础上，升级建设警务云综合应用，完成湖南部分地市的警务综合云平台建设，并计划拓展1至2个省外地市市场。进一步推广长沙交警大数据情报平台与公安一体化指挥平台在湖南区域市场落地，寻求省外市场的落地机会，构建公共安全领域包括方案、产品和实施在内的综合竞争优势。

　　（三）新行业拓展计划

　　1、抢占新一轮机构改革之后的信息化建设先机

　　国务院机构改革方案意味着新的信息化建设大潮开启，凭借在电子政务领域的优势与积累，公司将工作重点放在应急管理部的信息化方案构建与市场开拓上，将按照应急管理现代化、科学化和精细化的要求，在安全应急管理信息化、专业化方面，打造“一张图”开展安全应急工作，“一张网”做好重大风险防控，“一盘棋”布设安全应急资源，“一体化”统筹推进安全应急“专常”队伍建设，“一平台”构建应急指挥系统，“一系统”开展应急科技创新与支持保障，形成做好安全应急工作的“一股绳”合力。，重点拓展湖南和分公司所在地市场。

　　2、向信息技术创新领域积极迈进

　　国家高度重视安全可靠的国产化替代，党政军作为信创应用急需领域，有望今年实现局部试点到全面推广，还包括金融、电信、能源等重点行业，市场潜力大。公司已经占领了有利地位，电子政务软件（公文传输、办公OA等软件）均已列入湖南省和长沙市自主可控计算机及信息安全产业链上自主可控应用核心软件。2020年，公司将加大在信息技术创新领域的投入，提前布局，加强技术人才储备和市场拓展资源储备，加快在信息技术创新环境下的应用软件移植的研发进度，抢占信息技术创新应用领域的发展先机，带动业务增长。

　　四、未来可能面临的风险

　　1、市场竞争加剧风险

　　近年来，在国家政策重点扶持及众多行业利好消息的出台等影响下，智慧城市、智慧制造吸引了社会各类资本进入，使整体竞争从单纯的技术和服务竞争，升级为资本和资源整合的综合竞争，行业竞争进一步加剧。

　　针对行业竞争的升级，公司独特的“平台+应用+定制服务”模式具备资源协同优势，且随着各板块布局的日趋成熟和融合，协同效应将逐步凸显，从而能有效提升公司核心竞争力。但若公司对行业发展趋势判断失误或应对市场竞争的措施严重失当，将对公司未来的经营发展产生不利的影响。

　　2、收入季节性波动风险

　　公司主要客户为政府及机关事业单位，该部分政企客户通常实行预算管理及集中采购制度，采购招标及结算具有明显的季节性特征，导致公司较多项目集中在第四季度进行终验。而公司收入主要依据项目的终验报告进行确认，导致公司营业收入确认主要集中在第四季度，公司营业收入存在较强季节性波动风险。

　　3、募集资金投资项目实施风险

　　公司募投项目的实施进度和盈利情况将对公司未来的经营业绩产生重要影响。虽然公司对募投项目的必要性及可行性方面经过了严密的论证和探讨，也在技术研发、人才储备、市场拓展等方面进行了详细的规划，但仍存在因不可抗力的客观因素或政策环境、技术或市场等发生变化，导致项目无法按照预计的进度进行或者未能达到预期收益水平的风险。

　　4、机器视觉应用拓展风险

　　公司在机器视觉领域尤其在浮法玻璃生产检测领域已取得多项专利与核心技术，但由于浮法玻璃初加工检测市场容量有限，且国内玻璃行业产能过剩，该领域未来市场空间存在较大不确定性。

　　目前公司正积极向玻璃深加工领域及其他行业的视觉检测领域进行技术研发与应用拓展，但由于相关领域及行业进入时间较短，且需要投入的资源较多，公司机器视觉应用领域拓展存在一定风险。

　　5、核心人才流失风险

　　近年来，公司业绩的增长和核心技术的不断升级离不开公司各类专业人才的贡献。公司历来重视核心人才的培养与储备，通过完善核心技术人员的绩效考核与激励制度、塑造富有凝聚力与向心力的企业文化、灵活的岗位设置、改善办公环境等措施来稳固现有核心技术团队，并不断招募各类高端技术与研发人才。但由于公司所处的行业市场竞争不断加剧，对高端专业人才的需求与日俱增，如果公司未来不能提供更具有竞争力的薪酬及良好的职业发展预期，公司仍存在核心技术人员流失的风险。

　　6、收入地域集中风险

　　报告期内，公司的营业收入主要集中在湖南地区。公司深耕湖南市场多年，积累了丰富的行业应用开发经验及客户资源，业务逐渐由华中地区向周边乃至西部各省拓展，目前已在昆明、北京、郑州、武汉等地设立了分支机构，营销及服务网络进一步扩展，但由于目前公司收入地域来源较集中，仍存在收入地域集中风险。

　　未来，公司将立足于本地政府及大中型企业客户的深入挖掘，优化客户结构，扩大客户资源，并构建辐射全国的营销服务网络，进一步提升客户拓展能力和客户服务的快速响应能力；，积极开展与产业链各参与方的合作，拓展销售渠道，加快产品进入市场的进程，降低经营风险，为公司的长足发展提供强有力的支撑和保障。

　　7、共同控制带来的不确定风险

　　公司自成立之日起，即由费耀平、李杰、李建华、刘星沙、刘应龙五人共同管理，为公司的共同实际控制人。报告期内，公司股权结构稳定，管理架构完整，公司治理逐步规范。为确保公司控制权稳定，费耀平、李杰、李建华、刘星沙、刘应龙五人共同签署了《一致行动人协议》，明确了在未来较长时期内的一致行动关系并作出承诺。但若公司共同控制人内部发生不可调和的矛盾，公司共同控制结构将受到影响，从而有可能对公司的管理决策造成重大不确定影响。

　　针对公司目前的现状，公司管理层通过完善公司治理结构、强化内部管理制度的建设与执行、推行扁平化的业务组织架构、建立事业部部门经理负责制等措施，不断提高公司治理水平，通过合理的人才梯队建设与后备领导培养计划，弱化公司任职的实际控制人可能发生职责变化时对公司的影响。