为回家之路更添温暖 中国太保旅行取消类责任险结案率达99.67%

在全球抗击新型冠状病毒肺炎疫情的大背景下，一则好消息从中国的保险巨头中国太保传来。在当前复杂多变的旅游市场环境下，该公司正以其卓越的服务理念和行动，为旅游行业带来一份保障和温暖。

近日，中国太保完成了首单旅责险预赔付工作，这是江泰保险经纪公司在全国统保旅责险中因旅程延误导致的首单赔付。回溯事件的起点，是在一月的一个关键时刻。中国太保接到报案，三名游客因疫情的影响，预定的武汉至巴厘岛的六日游被迫取消。由于武汉机场的关闭，他们无法搭乘原定航班返回国内。

面对旅游行业复杂的链条和环节，行程的取消意味着游客的旅游费用增加，而相关损失证明却难以及时获取。中国太保并未因此停滞不前。他们迅速成立疫情案件处理工作小组，创新地采用电子版损失材料证明来简化理赔流程。开通旅责险和相关附加险理赔绿色通道，优先为受害者进行赔付。在中国太保、经纪公司和旅行社的共同努力下，这三名游客得以安全回家。

在这特殊的防疫期间，从一月至今，中国太保已接到了大量涉及火车、机票、酒店、旅程取消的保险业务报案。面对这些挑战，公司积极发挥科技优势，实现了快速赔付结案的高结案率。这些数字的背后，是中国太保对于客户需求的理解和快速响应。

不仅如此，面对新型冠状病毒肺炎疫情的挑战，中国太保更是全方位发挥保险主业优势。他们以“责任、智慧、温度”的太保服务全力支持疫情防控工作，为更多游客提供无忧的旅游体验，为疫情防控工作贡献自己的力量。在这场没有硝烟的战争中，中国太保展现了其作为一家大型保险公司的责任与担当。