菏泽银行业开展“暖心行动” 携手抗“疫”夯实银行担当

山东菏泽银行业在抗击疫情中的暖心行动

随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情的发展，市业协会倡导全市银行系统开展客户服务“暖心行动”，齐心协力抗击疫情，为打赢这场攻坚战传递正能量。

面对复杂严峻的防控形势，银行不仅将疫情防控置于首位，更是积极履行社会责任。当菏泽市立医院面临现金囤积问题时，农行牡丹支行迅速行动，骨干人员在充分防护的前提下，开展上门收款服务，解决了医院的燃眉之急。工行曹县支行更是在疫情期间开通绿色审批通道，为县中医院及时发放贷款，满足特殊时期的企业资金需求。据统计，菏泽银行业在疫情期间累计办理资金划转超过2亿元，确保疫情资金第一时间到位。

除了紧急资金援助，菏泽银行业还千方百计保障服务安全。各银行机构重视客户与员工的健康，采取多项措施加强防护，如准备防护用品、消毒用品，为前来办理业务的客户提供红外线测温仪等。金融机构还组建党员抗疫先锋队，承担一线网点的消毒、防护、检测等工作。

在保障安全的前提下，菏泽银行业还精准服务，解决客户的金融需求。东明农商银行关注黄河滩区迁建购房贷款的居民，通过电话或线上方式为他们提供金融服务。农业银行定陶支行则通过线上渠道为客户提供724小时的金融服务，解决客户的存款、理财、信用卡等需求。

这场疫情让我们看到菏泽银行业的责任与担当。在抗击疫情的特殊时期，他们不仅为客户提供了暖心的金融服务，还为保护客户的健康和安全付出了努力。他们的行动让我们感受到银行的无时无刻的温暖和关怀。“暖心行动”不仅仅是一个口号，更是银行对客户和社会的责任和承诺。